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调研宝提供海量专业的问卷模板

调研宝拥有大量专业研究人员撰写的在线调查问卷模板以及用户主动公开的调查问卷，您只需三步即可轻松调用，节约您设计问卷的时间：

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客户满意度
1.客户满意度调查的定义
yabo2018下载菲律宾亚博怎么样客户满意度调查是考察客户对企业提供的产品和服务的满意程度，包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。它可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素，根据顾客对这些因素的看法而得出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。

2.客户满意度调查能解决什么问题？

客户满意度调研通常被应用在以下的方面：

? ?发现影响用户满意度与忠诚度的主要要素；
? ?发现产品或服务的缺点与不足，从客户反馈中提炼出针对性地应对方法；
? ?将有限的资源合理地分配到客户最看重的产品或服务属性上；
? ?预测未来客户的需求方向，为后续的产品与服务设计提供思路；
? ?帮助企业建立标准的满意度测评体系，使后续的满意度调研成为可能

3.调研宝的优势
? ?提供多个行业的客户满意度调查问卷模板，可供新建问卷时直接调用；同时，问卷模板中的问题都可以自定义，满足用户对专业的满意度问卷调查的需求；
? ?内建短信和邮件发送平台，可批量发送短信及邮件，并且自动跟踪被访者答题状况，有效节省人力物力成本；
? ?实时数据查询，可及时获得客户反馈

声明：转载本页内容需标明来自调研宝，否则必将追究法律责任

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